Πριν κλείσετε οποιονδήποτε προμηθευτή γάμου, κάντε του πάντα τις ίδιες οκτώ ερωτήσεις: αν είναι ελεύθερος την ημερομηνία σας, τι ακριβώς περιλαμβάνει η τιμή, πόσο κοστίζουν η μετακίνηση και οι επιπλέον ώρες, τι προκαταβολή ζητά και πότε πληρώνεται το υπόλοιπο, τι γίνεται αν ακυρώσει κάποια πλευρά, ποιος ακριβώς έρχεται τη μέρα του γάμου, ποιο είναι το σχέδιο Β του και με ποιον υπογράφετε τη σύμβαση — με επιχείρηση ή με ιδιώτη. Μετά έρχονται οι ερωτήσεις της ειδικότητάς του: η ώρα λήξης στον χώρο δεξίωσης, η προθεσμία του catering για τον τελικό αριθμό καλεσμένων, ο χρόνος παράδοσης του φωτογράφου, τα διαλείμματα της ορχήστρας.
Ρωτήστε γραπτώς και κρατήστε τις απαντήσεις. Μια προσφορά που λέει τι δεν περιλαμβάνει αξίζει περισσότερο από μια φθηνότερη που το αποσιωπά.
Οι οκτώ ερωτήσεις προς κάθε προμηθευτή γάμου
Είστε ελεύθεροι την ημερομηνία μας, και την κρατάτε για εμάς; Μια ερώτηση σπάνια κρατά μια μέρα· συνήθως το κάνει μόνο μια σύμβαση ή μια πληρωμένη κράτηση.
Τι ακριβώς περιλαμβάνεται; Ώρες, άτομα, εξοπλισμός, στήσιμο και μάζεμα, ΦΠΑ. Ζητήστε λίστα, όχι μια πρόταση.
Πόσο κοστίζουν η μετακίνηση και οι επιπλέον ώρες; Ανά χιλιόμετρο ή κατ' αποκοπή, μια διανυκτέρευση αν έρχονται από μακριά, και κάθε επιπλέον ώρα αν το γλέντι τραβήξει.
Πόση είναι η προκαταβολή, και πότε πληρώνεται το υπόλοιπο; Κάθε πληρωμή, με ημερομηνία και τρόπο πληρωμής.
Τι γίνεται αν ακυρώσουμε εμείς, και τι αν ακυρώσετε εσείς; Γραπτώς, πριν πληρώσετε οτιδήποτε.
Ποιος ακριβώς έρχεται τη μέρα του γάμου; Ο άνθρωπος του οποίου τη δουλειά είδατε ή κάποιος συνεργάτης; Πόσα άτομα, και τι χρειάζονται από εσάς: φαγητό, θέση στάθμευσης, πρίζα;
Ποιο είναι το σχέδιο Β σας; Για αρρώστια, βλάβη εξοπλισμού, βροχή. Ένας καλός προμηθευτής απαντά αμέσως: συνεργάτης σε ετοιμότητα, δεύτερη μηχανή, εφεδρικά ηχεία.
Με ποιον υπογράφουμε τη σύμβαση; Η επίσημη επωνυμία, η διεύθυνση και αν δουλεύει ως επιχείρηση ή ως ιδιώτης.
Όπου έχει σημασία, ρωτήστε και για ασφάλιση αστικής ευθύνης: κάποιοι χώροι τη ζητούν από την ορχήστρα, τον DJ ή το photo booth.
Προκαταβολή, πληρωμές και ακύρωση: οι ερωτήσεις για τα χρήματα
Δεν υπάρχει τυπική προκαταβολή. Πολλοί προμηθευτές ζητούν κάπου μεταξύ 20 και 50 % στην κράτηση και το υπόλοιπο λίγο πριν ή την ίδια μέρα. Περισσότερο από το ποσοστό μετράει να ξέρετε κάθε ημερομηνία. Ρωτήστε:
Επιστρέφεται ποτέ κάποιο μέρος της προκαταβολής;
Αν ακυρώσουμε, πόσα χάνουμε, και εξαρτάται από το πόσο κοντά είναι η μέρα;
Αν ακυρώσετε εσείς, παίρνουμε πίσω όλα όσα σας πληρώσαμε;
Μπορούμε να αλλάξουμε ημερομηνία αντί να ακυρώσουμε, και πόσο κοστίζει;
Πόσο μπορεί να αλλάξει ο αριθμός των καλεσμένων, και μέχρι πότε;
Μη βασίζεστε σε περίοδο σκέψης. Το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών της ΕΕ για αγορές από το διαδίκτυο ή το τηλέφωνο έχει εξαιρέσεις, και οι υπηρεσίες εστίασης για συγκεκριμένες ημερομηνίες είναι μία από αυτές, όπως εξηγεί η πύλη της ΕΕ Η Ευρώπη σας. Διαβάστε τους όρους ακύρωσης σαν να είναι οι μόνοι που έχετε.
Στην Eventadore, το μόνο που πληρώνετε σε εμάς είναι μια χρέωση κράτησης ανά προμηθευτή, ήδη μέσα στην τιμή που βλέπετε: δεσμεύεται στην κάρτα σας όταν κάνετε κράτηση και χρεώνεται μόνο όταν ο προμηθευτής πει ναι. Η προκαταβολή και το υπόλοιπο πηγαίνουν απευθείας στον προμηθευτή. Μια προκαταβολή που του δώσατε αφορά εσάς και εκείνον, με τους δικούς του όρους, γι' αυτό οι παραπάνω ερωτήσεις εξακολουθούν να μετράνε. Ο οδηγός μας για το πώς λειτουργεί η πληρωμή εξηγεί κάθε βήμα.
Με ποιον υπογράφετε; Επιχείρηση ή ιδιώτης
Πολλοί προμηθευτές γάμου είναι ατομικές επιχειρήσεις, και κάποιοι δουλεύουν τα Σαββατοκύριακα παράλληλα ως ιδιώτες. Και οι δύο μπορεί να είναι εξαιρετικοί, αλλά στην ΕΕ οι κανόνες προστασίας των καταναλωτών ισχύουν όταν αγοράζετε από έμπορο, όχι από ιδιώτη, όπως εξηγεί η ΕΕ στη σελίδα για τα δικαιώματά σας όταν ψωνίζετε.
Ζητήστε λοιπόν την επίσημη επωνυμία, την πλήρη διεύθυνση και αν εκδίδει παραστατικά ως επιχείρηση. Με έναν ιδιώτη σάς προστατεύει η γραπτή συμφωνία: φροντίστε να γράφει την ημερομηνία, τις ώρες, την τιμή, τις ημερομηνίες πληρωμής και τους όρους ακύρωσης.
Πριν πληρώσετε στην Eventadore, η σελίδα πληρωμής αναφέρει για κάθε προμηθευτή την επίσημη επωνυμία, την πόλη και τη χώρα, και αν προσφέρει τις υπηρεσίες του ως επιχείρηση ή ως ιδιώτης.
Ερωτήσεις προς τον χώρο δεξίωσης και το catering
Ο χώρος
Πόσους καλεσμένους χωράει καθιστούς για δείπνο με πίστα, όχι όρθιους;
Είναι η τιμή σταθερή για την ημερομηνία και τον αριθμό καλεσμένων μας, και πόσο κοστίζει κάθε επιπλέον καλεσμένος;
Ερωτήσεις προς τον φωτογράφο ή τον βιντεογράφο του γάμου
Θα φωτογραφίσει τον γάμο ο άνθρωπος του οποίου τη δουλειά είδαμε; Αν όχι, ποιος, και μπορούμε να δούμε τη δουλειά του;
Πόσες ώρες περιλαμβάνονται, και πόσο κοστίζει κάθε επιπλέον ώρα;
Περιλαμβάνεται δεύτερος φωτογράφος ή μπορεί να προστεθεί;
Μπορούμε να δούμε δύο ή τρεις ολόκληρες γκαλερί, όχι μόνο τα καλύτερα στιγμιότυπα;
Περίπου πόσες επεξεργασμένες φωτογραφίες, και μέχρι πότε; Οι χρόνοι παράδοσης κυμαίνονται από λίγες εβδομάδες έως λίγους μήνες, οπότε βάλτε την ημερομηνία στη σύμβαση.
Τι γίνεται αν χαλάσει μια μηχανή; Ρωτήστε για δύο κάρτες μνήμης, δεύτερο σώμα και πόσο καιρό κρατούν αντίγραφα ασφαλείας.
Τι μπορούμε να κάνουμε με τις φωτογραφίες; Συνήθως τα πνευματικά δικαιώματα μένουν στον φωτογράφο και εσείς μπορείτε να τις χρησιμοποιείτε ιδιωτικά· ρωτήστε αν αυτό καλύπτει εκτύπωση, κοινοποίηση στο διαδίκτυο και άλμπουμ φτιαγμένο αλλού, και αν μπορεί να χρησιμοποιήσει τις φωτογραφίες σας στη διαφήμισή του.
Για βίντεο: πόση διάρκεια έχει, και παίρνουμε το ακατέργαστο υλικό;
Στιλ, πακέτα και τι κοστίζει μια ολόκληρη μέρα θα βρείτε στον οδηγό μας για τον φωτογράφο γάμου.
Ερωτήσεις προς τον DJ ή την ορχήστρα του γάμου
Πόσες ώρες παίζετε, από πότε μέχρι πότε; Περιλαμβάνεται η τελετή ή η υποδοχή των καλεσμένων, με δικό της μικρόφωνο;
Περιλαμβάνονται ήχος και φωτισμός, και αρκούν για τον χώρο και τους καλεσμένους μας;
Πότε είναι τα διαλείμματα, και τι παίζει στο μεταξύ; Οι ορχήστρες παίζουν συχνά τρία ή τέσσερα σετ.
Πόσο χώρο και πόσες πρίζες χρειάζεστε;
Ξέρετε τον χώρο και το όριο έντασής του;
Πότε στήνετε και κάνετε soundcheck, ώστε να είναι όλα έτοιμα πριν έρθουν οι καλεσμένοι;
Θα συναντηθούμε πριν για να δούμε το πρόγραμμα, τις επιθυμίες μας και τα τραγούδια που δεν πρέπει να παίξουν;
Ακόμα διστάζετε ανάμεσα στα δύο; Το άρθρο μας DJ ή ορχήστρα για γάμο συγκρίνει ατμόσφαιρα, κόστος και χώρο.
Ερωτήσεις προς τον ανθοπώλη, τη μακιγιέζ και τον τελετάρχη
Ο ανθοπώλης
Τι είναι της εποχής την ημερομηνία μας, και τι θα χρησιμοποιήσετε αν ένα λουλούδι δεν βρίσκεται;
Πότε παραδίδετε και στήνετε, και ποιος μεταφέρει τα λουλούδια της τελετής στα τραπέζια;
Τα βάζα, οι βάσεις και οι αψίδες είναι ενοικιαζόμενα, με εγγύηση, και πότε παραλαμβάνονται;
Μαλλιά και μακιγιάζ
Πότε είναι η δοκιμή, και χρεώνεται; Πολλές επαγγελματίες προτείνουν τέσσερις έως οκτώ εβδομάδες πριν από τη μέρα.
Πόση ώρα ανά άτομο, και πόσες επαγγελματίες έρχονται; Ενδεικτικά, δύο έως τρεις ώρες για μαλλιά και μακιγιάζ της νύφης μαζί, 45 έως 90 λεπτά για κάθε άλλο άτομο.
Έρχεστε εκεί όπου ετοιμαζόμαστε, και μένετε για τις διορθώσεις;
Τα ωράρια, μετρημένα αντίστροφα από την τελετή, θα τα βρείτε στον οδηγό μας για μαλλιά και μακιγιάζ νύφης.
Ο τελετάρχης
Έχει η τελετή νομική ισχύ; Στη Γερμανία έχει μόνο ο πολιτικός γάμος στο Standesamt (ληξιαρχείο)· μια συμβολική τελετή είναι για εσάς και τους καλεσμένους σας. Οι κανόνες διαφέρουν από χώρα σε χώρα, οπότε ελέγξτε με τις αρχές του τόπου όπου παντρεύεστε.
Πόσες φορές θα συναντηθούμε, και θα διαβάσουμε το κείμενο πριν;
Ποιος φέρνει το μικρόφωνο, και τι γίνεται με μια υπαίθρια τελετή αν βρέξει;
Πώς γίνεται μια τελετή με τελετάρχη θα δείτε στον οδηγό μας για τη συμβολική τελετή γάμου.
Ένα παράδειγμα με αριθμούς: δύο φωτογράφοι, σωστά συγκρισμένοι
Η Λένα και ο Γιόνας παντρεύονται ένα Σάββατο του Ιουνίου, με 80 καλεσμένους. Θέλουν φωτογραφίες από την τελετή στις 14:00 μέχρι τον πρώτο χορό γύρω στις 22:00: οκτώ ώρες. Φτάνουν δύο προσφορές.
Φωτογράφος Α: 2.600 € για οκτώ ώρες, με τη μετακίνηση μέσα, γκαλερί σε έξι εβδομάδες, και φωτογραφίζει η ίδια τη μέρα.
Φωτογράφος Β: 1.950 € για έξι ώρες, 220 € ανά επιπλέον ώρα, μετακίνηση 0,50 € ανά χιλιόμετρο για 240 km πήγαινε-έλα, γκαλερί σε δώδεκα εβδομάδες, «ένας φωτογράφος της ομάδας μας».
Ο Β φαίνεται 650 € φθηνότερος. Για τις ίδιες οκτώ ώρες, ο Β κοστίζει 1.950 € + 2 × 220 € + 120 € = 2.510 €: 90 € λιγότερα, κανένα όνομα ακόμα, και διπλάσια αναμονή. Η Λένα και ο Γιόνας ρωτούν τον Β ποιος θα έρθει και ζητούν να δουν ολόκληρες γκαλερί αυτού του ανθρώπου· μετά αποφασίζουν με βάση τη δουλειά, όχι την τιμή της βιτρίνας.
Όταν μια αναζήτηση δείχνει ήδη την τιμή για τη μέρα σας με όλα μέσα, μαζί και τη μετακίνηση, ο λογαριασμός έχει γίνει για εσάς. Ποιος έρχεται, πόσο περιμένετε και τι μπορείτε να κάνετε με τις φωτογραφίες, αυτά πρέπει ακόμα να τα ρωτήσετε.
Πώς να ρωτήσετε και τι να κάνετε με τις απαντήσεις
Κρατήστε δύο ή τρεις προμηθευτές ανά ειδικότητα, όχι δέκα.
Στείλτε σε όλους τις ίδιες αριθμημένες ερωτήσεις σε ένα μήνυμα.
Γράψτε τις απαντήσεις εκεί όπου τις βρίσκετε και οι δύο, για παράδειγμα στις Σημειώσεις των εργαλείων σχεδιασμού σας.
Συγκρίνετε τα συγκρίσιμα: ίδιες ώρες, ίδια άτομα, όλα μέσα.
Κλείστε μόνο όταν οι απαντήσεις είναι γραπτές.
Προσοχή σε προμηθευτή που δεν λέει ποιος έρχεται, δεν έχει γραπτούς όρους, δεν κατονομάζει την επιχείρηση πίσω από τη δουλειά ή θέλει όλα τα χρήματα μαζί, μετρητά και χωρίς απόδειξη.
Στην Eventadore μπορείτε να πατήσετε Κάντε μια ερώτηση στο προφίλ οποιουδήποτε προμηθευτή· τα τηλέφωνα και οι σύνδεσμοι μένουν κρυφά μέχρι να πληρωθεί μια κράτηση. Η ερώτηση δεν κλείνει τίποτα: μέχρι να κάνετε κράτηση, ένα άλλο ζευγάρι μπορεί να κλείσει τον προμηθευτή τη μέρα σας. Μόλις προσθέσετε έναν προμηθευτή στον Σχεδιασμό σας, η τιμή κλειδώνει και κανείς δεν την ξαναδιαπραγματεύεται. Όταν κάνετε κράτηση, λέει μόνο αν είναι ελεύθερος — μέσα σε 72 ώρες αν η μέρα σας απέχει πάνω από δύο εβδομάδες, 24 ώρες μέσα στις δύο εβδομάδες, 6 ώρες μέσα στις τρεις μέρες — και κάποιοι αποδέχονται αμέσως. Οι κριτικές που διαβάζετε εκεί προέρχονται μόνο από ζευγάρια που έκλεισαν και των οποίων ο γάμος έχει ήδη γίνει.
Συχνές ερωτήσεις
Σε πόσους προμηθευτές γάμου να απευθυνθούμε για κάθε υπηρεσία;
Δύο ή τρεις ανά ειδικότητα συνήθως αρκούν. Επιλέξτε πρώτα με βάση τη δουλειά και την τιμή, και μετά στείλτε σε όλους τις ίδιες ερωτήσεις. Περισσότεροι, και οι απαντήσεις μπερδεύονται.
Πρέπει να γνωρίσουμε έναν προμηθευτή από κοντά πριν κλείσουμε;
Με όσους περνούν όλη τη μέρα μαζί σας — φωτογράφο, DJ ή ορχήστρα, παρουσιαστή, τελετάρχη — αξίζει μια συνάντηση ή μια βιντεοκλήση, γιατί πρέπει να σας αρέσει να δουλεύετε μαζί τους. Με το catering υπάρχει η δοκιμή μενού· με τον ανθοπώλη, συχνά αρκούν πρόσφατες δουλειές και μια σαφής λίστα.
Τι πρέπει να περιλαμβάνει η σύμβαση με έναν προμηθευτή γάμου;
Τα νομικά στοιχεία του προμηθευτή, την ημερομηνία, τον τόπο και τις ώρες, τι περιλαμβάνεται, την τιμή με κάθε ημερομηνία πληρωμής, μετακίνηση και επιπλέον ώρες, όρους ακύρωσης και για τις δύο πλευρές, τι γίνεται αν δεν μπορεί να έρθει και, για φωτογράφους και βιντεογράφους, τι μπορείτε να κάνετε με το υλικό.
Τι γίνεται αν ένας προμηθευτής γάμου ακυρώσει;
Εξαρτάται από τη σύμβαση, γι' αυτό ρωτάτε πριν υπογράψετε. Μια δίκαιη σύμβαση επιστρέφει όλα όσα του πληρώσατε, και ένας καλός προμηθευτής βοηθά να βρείτε αντικαταστάτη. Αν κλείσατε μέσω εμάς, η χρέωση κράτησης επιστρέφεται ολόκληρη όταν ακυρώνει ο προμηθευτής.
Πρέπει να ταΐσουμε τους προμηθευτές;
Όποιος μένει κατά τη διάρκεια του δείπνου — συνήθως ο φωτογράφος, ο βιντεογράφος, ο DJ ή η ορχήστρα και ο παρουσιαστής — θα περιμένει ένα πιάτο φαγητό και ένα αναψυκτικό, και πολλές συμβάσεις το προβλέπουν. Ρωτήστε τον καθένα και δώστε τον αριθμό στο catering.