Αυτοί οι όροι χρήσης ισχύουν για όλους όσοι χρησιμοποιούν την Eventadore – τα ζευγάρια, όσους σχεδιάζουν μαζί τους και τους παρόχους. Οι πάροχοι αποδέχονται επιπλέον τους όρους παρόχων, που ορίζουν τι υπόσχονται οι τιμές τους.
1. Τι είναι η Eventadore
Η Eventadore είναι μια διαδικτυακή αγορά για γάμους και άλλες γιορτές, την οποία λειτουργεί η εταιρεία που αναφέρεται στις «Νομικές πληροφορίες». Εδώ τα ζευγάρια βρίσκουν παρόχους, σχεδιάζουν μαζί τους, τους κλείνουν και μας πληρώνουν ένα τέλος κράτησης για τη διαμεσολάβηση της κράτησης. Η σύμβαση για την υπηρεσία ενός παρόχου συνάπτεται μεταξύ του ζευγαριού και του παρόχου· η Eventadore δεν είναι συμβαλλόμενο μέρος και δεν παρέχει την υπηρεσία αυτή.
2. Ο λογαριασμός σας
Ο λογαριασμός είναι δωρεάν. Δώστε το δικό σας όνομα και μια διεύθυνση email που διαβάζετε, και μη δίνετε σε άλλους τα στοιχεία σύνδεσής σας. Μπορείτε να κάνετε κράτηση εφόσον είστε ενήλικοι. Με τον ίδιο λογαριασμό μπορείτε να σχεδιάζετε τη γιορτή σας, να βοηθάτε σε μια άλλη και να διαχειρίζεστε μια επιχείρηση. Μπορείτε να τον διαγράψετε ανά πάσα στιγμή στην ενότητα «Ο λογαριασμός μου → Απόρρητο και δεδομένα»· ό,τι υποχρεούμαστε από τον νόμο να διατηρούμε, όπως τα τιμολόγια, το διατηρούμε για όσο διάστημα ορίζει ο νόμος.
3. Τιμές
Η αναζήτηση είναι δωρεάν. Η τιμή για την ημερομηνία σας και τον αριθμό καλεσμένων σας είναι αυτή που προκύπτει από τα πακέτα και τους κανόνες του παρόχου για εκείνη τη μέρα, μαζί με τη μετακίνηση και τις προσαυξήσεις. Είναι σταθερή από τη στιγμή που την προσθέτετε στον σχεδιασμό σας και δεν επαναδιαπραγματεύεται ποτέ· όσο μια γραμμή είναι ακόμη πρόχειρη, μπορείτε να αλλάξετε μόνο ό,τι προσφέρει η σελίδα, όπως τις ώρες ή την ποσότητα. Οι πάροχοι γράφουν τα κείμενά τους μία φορά και εμείς τα μεταφράζουμε αυτόματα· το πρωτότυπο μπορείτε να το διαβάσετε πάντα.
4. Κράτηση και επιβεβαίωση
Όταν κάνετε κράτηση σε έναν πάροχο, δεσμεύουμε το τέλος κράτησης στην κάρτα σας χωρίς να το χρεώσουμε, η μέρα δεσμεύεται για εσάς και ρωτάμε τον πάροχο. Αν πει ναι, χρεώνουμε το τέλος και η κράτηση ολοκληρώνεται στην τιμή που είδατε. Αν πει όχι, αν δεν απαντήσει μέσα στην προθεσμία που εμφανίζεται ή αν η χρέωση αποτύχει, η μέρα αποδεσμεύεται και δεν χρεώνεται τίποτα – σε κάθε περίπτωση σας ενημερώνουμε. Ένας πάροχος που αποδέχεται κρατήσεις εκ των προτέρων (άμεση κράτηση) είναι κλεισμένος μόλις δεσμευτεί το τέλος. Αν πληρώσετε με τραπεζική μεταφορά, προηγείται το τέλος: μόλις επιβεβαιώσουμε ότι το λάβαμε, ρωτάμε τον πάροχο, και αν πει όχι, σας το επιστρέφουμε με τραπεζική μεταφορά.
5. Το τέλος μας και τι πληρώνετε στον πάροχο
Το τέλος κράτησης είναι ένα ποσοστό της αξίας της κράτησης. Το βλέπετε πριν κάνετε κράτηση και περιλαμβάνεται στη συνολική τιμή – δεν προστίθεται ποτέ στην τιμή ενός παρόχου. Είναι τα μόνα χρήματα που πληρώνετε στην Eventadore· σας το τιμολογούμε, συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ, όπου αυτός οφείλεται. Όλα τα υπόλοιπα τα πληρώνετε απευθείας στον πάροχο – την προκαταβολή του και το υπόλοιπο, όποτε και όπως ορίζουν οι όροι του. Δεν εισπράττουμε τίποτα για λογαριασμό κάποιου παρόχου.
6. Με ποιον συνάπτετε τη σύμβαση
Πριν πληρώσετε, σας δείχνουμε για κάθε πάροχο την επίσημη επωνυμία, τον τόπο και τη χώρα του και αν προσφέρει τις υπηρεσίες του ως επιχείρηση ή ως ιδιώτης. Σε σύμβαση με ιδιώτη δεν ισχύουν οι κανόνες προστασίας καταναλωτή της ΕΕ. Οι όροι στο προφίλ του παρόχου – προκαταβολή, τρόποι πληρωμής και οι δικοί του όροι ακύρωσης – αποτελούν μέρος της σύμβασής σας μαζί του. Για την υπηρεσία του ευθύνεται ο πάροχος.
7. Ακυρώσεις
Αν ένας πάροχος ακυρώσει, σας επιστρέφεται ολόκληρο το τέλος κράτησης και βλέπετε ποιος άλλος είναι ελεύθερος εκείνη τη μέρα. Αν ακυρώσετε εσείς μια κράτηση, το μέρος του τέλους που σας επιστρέφεται εξαρτάται από το πόσο κοντά είναι η ημερομηνία – σύμφωνα με τους όρους ακύρωσης που σας εμφανίστηκαν πριν από την κράτηση και καταγράφηκαν μαζί της· αν δεν υπήρχαν, σας επιστρέφεται ολόκληρο. Αν υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση σύμφωνα με την ενότητα 8, σας επιστρέφεται ολόκληρο. Για ό,τι πληρώσατε απευθείας στον πάροχο ισχύει η σύμβασή σας μαζί του.
8. Δικαίωμα υπαναχώρησης
Ως καταναλωτές, δικαιούστε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση για το τέλος κράτησής μας εντός δεκατεσσάρων ημερών από τη σύναψή της, χωρίς να δώσετε οποιαδήποτε εξήγηση. Αρκεί μια σαφής δήλωση προς εμάς, για παράδειγμα ένα email στη διεύθυνση που αναγράφεται στις «Νομικές πληροφορίες»· μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το υπόδειγμα εντύπου παρακάτω, χωρίς τούτο να είναι υποχρεωτικό. Εάν υπαναχωρήσετε, θα σας επιστρέψουμε όλα τα χρήματα που μας καταβάλατε για αυτή την κράτηση εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημέρα που θα λάβουμε την υπαναχώρησή σας, χρησιμοποιώντας το ίδιο μέσο πληρωμής. Αν κατά την πληρωμή ζητήσατε να εκτελέσουμε την κράτηση αμέσως και επιβεβαιώσατε ότι με αυτό λήγει το δικαίωμα υπαναχώρησής σας, αυτό λήγει μόλις ολοκληρωθεί η κράτηση (§ 356 (4) BGB)· το κείμενο που επιβεβαιώσατε το αποθηκεύουμε μαζί με την κράτηση.
9. Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης
Προς την εταιρεία που αναφέρεται στις «Νομικές πληροφορίες» μας, στη διεύθυνση που αναγράφεται εκεί: Γνωστοποιώ/Γνωστοποιούμε (*) με την παρούσα ότι υπαναχωρώ/υπαναχωρούμε (*) από τη σύμβασή μου/μας (*) παροχής της ακόλουθης υπηρεσίας (*): Που παραγγέλθηκε(-αν) στις (*): Όνομα καταναλωτή(-ών): Διεύθυνση καταναλωτή(-ών): Υπογραφή καταναλωτή(-ών) (μόνο εάν το παρόν έντυπο κοινοποιηθεί σε χαρτί): Ημερομηνία: (*) Διαγράφεται η περιττή ένδειξη.
10. Μηνύματα, αξιολογήσεις και ό,τι δημοσιεύετε
Μέχρι να εξοφληθεί μια κράτηση μεταξύ σας, τα μηνύματα δεν δείχνουν σε καμία από τις δύο πλευρές αριθμούς τηλεφώνου, διευθύνσεις, συνδέσμους και ονόματα προφίλ. Έναν πάροχο μπορεί να τον αξιολογήσει μόνο το ζευγάρι που τον έκλεισε και πλήρωσε, μετά τη γιορτή· μια αξιολόγηση δεν αλλάζει πια αφού γραφτεί. Μια αξιολόγηση που παραβιάζει τον νόμο ή αυτούς τους όρους χρήσης την αποκρύπτουμε, και τότε δεν μετράει πια. Ό,τι δημοσιεύετε – φωτογραφίες, κείμενα, η ιστοσελίδα γάμου σας, η λίστα καλεσμένων σας – παραμένει δικό σας: χρειάζεστε τα δικαιώματα σε αυτό και μας επιτρέπετε να το αποθηκεύουμε, να το εμφανίζουμε, να το περικόπτουμε και να το μεταφράζουμε, για όσο το χρειάζεται η λειτουργία της Eventadore. Τις διευθύνσεις των καλεσμένων σας τις καταχωρίζετε μόνο εσείς, και τους γράφουμε μόνο όταν πατάτε «Αποστολή».
11. Οι βοηθοί
Η Αναζήτηση AI και ο Βοηθός σχεδιασμού επιλέγουν από τις δικές μας καταχωρίσεις· ονόματα, τιμές και σύνδεσμοι προέρχονται από τα δεδομένα μας, ποτέ από το κείμενο του μοντέλου. Μπορεί παρ’ όλα αυτά να παρανοήσουν τι εννοούσατε – ελέγξτε μια πρόταση πριν την κλείσετε.
12. Ευθύνη
Ευθυνόμαστε απεριόριστα για δόλο και βαριά αμέλεια, για βλάβη της ζωής, του σώματος ή της υγείας και σύμφωνα με τον γερμανικό νόμο περί ευθύνης του παραγωγού (Produkthaftungsgesetz). Σε περίπτωση ελαφράς αμέλειας ευθυνόμαστε μόνο για παράβαση υποχρέωσης ουσιώδους για τη σύμβαση και μόνο για τη ζημία που είναι τυπική για τη σύμβαση και προβλέψιμη κατά τη σύναψή της. Δεν ευθυνόμαστε για την υπηρεσία ενός παρόχου. Η Eventadore λειτουργεί μέσω του διαδικτύου: φροντίζουμε να είναι διαθέσιμη, αλλά δεν μπορούμε να το εγγυηθούμε ανά πάσα στιγμή.
13. Αλλαγές, εφαρμοστέο δίκαιο και επίλυση διαφορών
Μπορούμε να αλλάξουμε αυτούς τους όρους χρήσης για το μέλλον και σας ενημερώνουμε πριν ισχύσει μια αλλαγή· μια κράτηση διατηρεί τους όρους χρήσης της ημέρας που έγινε. Εφαρμόζεται το γερμανικό δίκαιο· αν είστε καταναλωτές, εξακολουθεί να σας προστατεύει το αναγκαστικό δίκαιο προστασίας καταναλωτή της χώρας στην οποία ζείτε. Δεν είμαστε ούτε υποχρεωμένοι ούτε πρόθυμοι να συμμετάσχουμε σε διαδικασία επίλυσης διαφορών ενώπιον φορέα εναλλακτικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών.