Estes termos e condições aplicam-se a todos os que utilizam a Eventadore — casais, quem planeia com eles e fornecedores. Os fornecedores aceitam também os termos e condições para fornecedores, que dizem o que os seus preços prometem.
Ler os termos e condições para fornecedoresPrivacidadeInformação legal
1. O que é a Eventadore
A Eventadore é um marketplace de casamentos e outras celebrações, gerido pela empresa indicada na nossa página «Informação legal». Aqui, os casais encontram fornecedores, planeiam com eles, reservam-nos e pagam-nos uma taxa de reserva pela intermediação da reserva. O contrato relativo ao serviço de um fornecedor é celebrado entre o casal e o fornecedor; a Eventadore não é parte nele e não presta esse serviço.
2. A vossa conta
A conta é gratuita. Indiquem o vosso próprio nome e um endereço de e-mail que leiam, e não partilhem os vossos dados de acesso. Para reservar, têm de ser maiores de idade. Com a mesma conta podem planear a vossa celebração, ajudar na de outra pessoa e gerir um negócio. Podem eliminá-la a qualquer momento em Conta → Privacidade e dados; o que a lei nos obriga a guardar, como as faturas, guardamos durante o tempo que a lei exigir.
3. Preços
Pesquisar é gratuito. O preço para a vossa data e o vosso número de convidados é o que os pacotes e as regras do próprio fornecedor produzem para esse dia, com deslocação e suplementos incluídos. Fica fixo no momento em que o adicionam ao vosso planeamento e nunca é renegociado; enquanto uma linha for um rascunho, só podem alterar o que a página oferece, como as horas ou a quantidade. Os fornecedores escrevem os seus textos uma vez e nós traduzimo-los automaticamente; podem sempre ler o original.
4. Reservar e confirmar
Quando reservam um fornecedor, cativamos a taxa de reserva no vosso cartão sem a cobrar, o dia fica guardado para vocês e perguntamos ao fornecedor. Se ele disser que sim, cobramos a taxa e a reserva fica concluída ao preço que viram. Se disser que não, não responder até ao prazo indicado ou a cobrança falhar, o dia é libertado e nada é cobrado — e, em qualquer caso, avisamos-vos. Um fornecedor que aceita reservas antecipadamente (reserva imediata) fica reservado assim que a taxa é cativada. Se pagarem por transferência bancária, a taxa vem primeiro: assim que confirmarmos que chegou, perguntamos ao fornecedor e, se ele disser que não, devolvemo-la por transferência.
5. A nossa taxa e o que pagam ao fornecedor
A taxa de reserva é uma percentagem do valor da reserva. Veem-na antes de reservarem, e está incluída no preço total — nunca acresce ao preço de um fornecedor. É o único dinheiro que pagam à Eventadore; emitimos-vos a respetiva fatura, com IVA incluído quando aplicável. Tudo o resto pagam diretamente ao fornecedor — o sinal dele e o restante, quando e como as condições dele indicarem. Não cobramos nada em nome de um fornecedor.
6. Com quem celebram o contrato
Antes de pagarem, mostramos-vos, para cada fornecedor, o nome legal, a localidade e o país, e se oferece os seus serviços como empresa ou como particular. Com um particular, as regras de proteção do consumidor da UE não se aplicam ao vosso contrato. As condições no perfil do fornecedor — sinal, meios de pagamento e as suas próprias condições de cancelamento — fazem parte do vosso contrato com ele. O fornecedor é responsável pelo seu serviço.
7. Cancelamentos
Se um fornecedor cancelar, recebem a taxa de reserva de volta na totalidade e veem quem ainda está livre nesse dia. Se forem vocês a cancelar uma reserva, a parte da taxa que recebem de volta depende da proximidade da data — segundo as condições de cancelamento que vos foram mostradas antes de reservarem e que ficaram registadas com a reserva; se não existiam, recebem tudo de volta. Se resolverem o contrato nos termos da secção 8, recebem tudo de volta. O que pagaram diretamente ao fornecedor rege-se pelo vosso contrato com ele.
8. Direito de livre resolução
Enquanto consumidores, podem resolver o contrato relativo à nossa taxa de reserva no prazo de catorze dias a contar da sua celebração, sem necessidade de indicar qualquer motivo. Para isso, basta uma declaração inequívoca dirigida a nós, por exemplo um e-mail para o endereço indicado na página «Informação legal»; podem utilizar o formulário abaixo, mas não são obrigados a fazê-lo. Se resolverem o contrato, reembolsamos tudo o que nos pagaram por essa reserva no prazo de catorze dias a contar da receção da vossa declaração de resolução, pelo mesmo meio de pagamento. Se, ao pagarem, pediram que executássemos a reserva de imediato e confirmaram que, com isso, o vosso direito de livre resolução se extingue, este extingue-se assim que a reserva estiver concluída (§ 356 (4) BGB); guardamos com a reserva as palavras que confirmaram.
9. Modelo de formulário de livre resolução
Para a empresa indicada na nossa página «Informação legal», no endereço aí indicado: Pela presente comunico/comunicamos (*) que resolvo/resolvemos (*) do meu/nosso (*) contrato para a prestação do seguinte serviço (*): Solicitado em (*): Nome do(s) consumidor(es): Endereço do(s) consumidor(es): Assinatura do(s) consumidor(es) (só no caso de o presente formulário ser notificado em papel): Data: (*) Riscar o que não interessa.
10. Mensagens, avaliações e os vossos conteúdos
Até uma reserva entre vocês estar paga, números de telefone, endereços, links e perfis nas redes ficam ocultos nas mensagens, para os dois lados. Só o casal que reservou e pagou um fornecedor o pode avaliar, depois da celebração; uma avaliação não pode ser alterada depois de escrita. Ocultamos uma avaliação que viole a lei ou estes termos e condições; deixa então de contar. O que colocam na Eventadore — fotos, textos, o vosso site de casamento, a vossa lista de convidados — continua a ser vosso: precisam de ter os direitos sobre isso e permitem-nos guardá-lo, mostrá-lo, recortá-lo e traduzi-lo enquanto for necessário para o funcionamento da Eventadore. Só vocês introduzem os endereços dos vossos convidados, e só lhes escrevemos quando carregarem em Enviar.
11. Os assistentes
A Pesquisa com IA e o Assistente de planeamento escolhem entre os nossos próprios perfis; os nomes, preços e links vêm dos nossos dados, nunca do texto do modelo. Mesmo assim, podem entender mal o que quiseram dizer — verifiquem uma sugestão antes de a reservarem.
12. Responsabilidade
Respondemos sem limitação em caso de dolo e de negligência grosseira, de lesão da vida, da integridade física ou da saúde e nos termos da lei alemã da responsabilidade decorrente de produtos (Produkthaftungsgesetz). Em caso de negligência leve, respondemos apenas pela violação de uma obrigação essencial ao contrato e apenas pelos danos típicos deste tipo de contrato e previsíveis no momento da sua celebração. Não respondemos pelo serviço de um fornecedor. A Eventadore funciona através da internet: trabalhamos para que esteja disponível, mas não podemos garantir que o esteja sempre.
13. Alterações, lei aplicável e resolução de litígios
Podemos alterar estes termos e condições para o futuro e avisamos-vos antes de uma alteração entrar em vigor; uma reserva mantém os termos e condições do dia em que foi feita. Aplica-se a lei alemã; se forem consumidores, mantêm a proteção imperativa do consumidor do país onde vivem. Não somos obrigados nem estamos dispostos a participar em procedimentos de resolução de litígios perante uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo.