على Eventadore تدفعون لنا شيئًا واحدًا: رسوم حجز عن كل مقدّم خدمة تحجزونه. وهي مشمولة أصلًا في السعر الذي ترونه، ولا تُضاف فوقه أبدًا، فالحجز هنا يكلّف تمامًا ما يكلّفه حجز مقدّم الخدمة مباشرةً. أما كل ما عدا ذلك فتدفعونه إلى مقدّم الخدمة مباشرةً.
يحتجز الحجز هذه الرسوم على بطاقتكم بينما يقرّر مقدّم الخدمة، ولا تُحصَّل إلا عندما يوافق.
1 · اختاروا من تحجزون الآن
افتحوا التخطيط. لكل مقدّم خدمة تحت مقدّمو الخدمات لديكم مربع: حدّدوا من تريدون حجزهم الآن، أو حدّدوا تحديد الكل. لستم مضطرين إلى حجز الجميع دفعة واحدة — يبقى الباقون في صفحة التخطيط بالأسعار التي أُضيفوا بها، وعليهم علامة لاحقًا.
يبيّن كل سطر ما يكلّفكم: رسوم الحجز التي تُحتجز عند الحجز، ثم ما يذهب إلى مقدّم الخدمة مباشرةً — عربون حتى موعد يحدّده، والباقي يوم الحفل.
تحديد مقدّمي الخدمات في صفحة التخطيط
يجمع مربع بجانب القائمة ما حدّدتموه، ويُظهر ما هو : رسوم الحجز، لا الأسعار. اضغطوا الزر الذي تحته.
مربع احجزوا الآن مع المجموع والرسوم المحتجزة اليوم
مقدّمو الخدمات الذين يحملون علامة يقبل فورًا وافقوا مسبقًا على كل يوم متاح. حجزهم يثبّت الحجز في الحال: تُحصَّل رسومهم فورًا ولا شيء للانتظار.
2 · تحقّقوا ممن تتعاقدون معه
تحفظ صفحة الدفع يومكم لمدة 30 دقيقة ريثما تُكملون. تذكر الخطوة 1، من تحجزون، لكل مقدّم خدمة اسمه القانوني ومدينته وبلده، وما إذا كان يقدّم خدماته بصفته نشاطًا تجاريًا أو فردًا. وعقدكم بشأن العمل مبرم معه هو. ويفتح البيانات القانونية والشروط شروطه.
من تحجزون: الاسم القانوني والمكان، نشاط تجاري أو فرد
وبجانبها، يشرح كيف يتم الدفع ما يحدث بعد ذلك خطوة بخطوة، ويقسّم من يحصل على ماذا المجموع: إلى Eventadore، عند موافقتهم — رسوم الحجز — ولاحقًا، مباشرةً إلى كل مقدّم خدمة، مع عربون كل منهم، والباقي يوم الحفل، وطرق الدفع التي يقبلها.
كيف يتم الدفع ومن يحصل على ماذا
3 · احتجزوا رسوم الحجز
املؤوا عنوان الفوترة — يظهر على فواتيركم ويصل إلى كل مقدّم خدمة عند موافقته. ثم أدخلوا بطاقتكم، أو استخدموا Apple Pay أو Google Pay. اتركوا احفظوا هذه البطاقة لحجوزاتي القادمة. في المرة القادمة تكفي نقرة واحدة. محدّدًا إن أردتم أن يتم الحجز التالي بضغطة واحدة.
حدّدوا المربع الأخير — أوافق على أن تنفّذ Eventadore الحجز فورًا، وأعلم أن حقي في العدول عن العقد ينقضي بذلك. — واضغطوا الزر. يذكر الزر المبلغ المحتجز وعدد الطلبات التي تُرسَل.
عنوان الفوترة والبطاقة والمربع الذي يُحدَّد قبل احتجاز الرسوم
لا يُحصَّل شيء في هذه المرحلة. تُحتجز الرسوم على بطاقتكم، كما يفعل الفندق، ويُسأل كل مقدّم خدمة.
الدفع بتحويل بنكي بدلًا من ذلك
حين يُتاح التحويل، يظهر الرابط الدفع بتحويل بنكي بدلًا من ذلك: نسأل مقدّمي الخدمات حين يصل المال تحت نموذج البطاقة. لا يمكن احتجاز شيء في التحويل، لذا يأتي المال أولًا: حدّدوا المربع نفسه، واضغطوا عرض بيانات التحويل، وحوّلوا الرسوم مع المرجع الظاهر خلال 7 أيام. يبقى يومكم محفوظًا في الأثناء، ويُسأل مقدّمو الخدمات فور أن نرى المال. وإن رفض أحدهم بعد ذلك، تعود إليكم حصته بتحويل بنكي، إلى الحساب الذي جاءت منه، خلال 5 أيام عمل.
4 · بينما يقرّرون
تُظهر الصفحة التالية ما هو محتجز والموعد الذي يردّ قبله كل مقدّم خدمة. كلما اقترب يومكم، قلّ الوقت المتاح لهم:
أكثر من أسبوعين: 72 ساعة
بين ثلاثة أيام وأسبوعين: 24 ساعة
أقل من ثلاثة أيام: 6 ساعات
أُرسلت الطلبات: ما هو محتجز ومتى يردّون
تُظهر صفحة التخطيط الأمر نفسه: كل سطر بانتظار الرد، مع موعده النهائي، واليوم محفوظ لكم. غيّرتم رأيكم؟ يترك إلغاء هذا الطلب مقدّم الخدمة حرًّا: لا يُحصَّل شيء، ويعود إلى صفحة التخطيط بعلامة لاحقًا.
أسطر بانتظار الرد في صفحة التخطيط
5 · حين يردّون
يوافقون. تُحصَّل رسومهم، ويتأكد الحجز، وتصلكم رسالة التأكيد والفاتورة بالبريد الإلكتروني. ويحصل مقدّم الخدمة الآن على بيانات التواصل معكم. يخبركم السطر بما يلي — العربون وموعده وطريقة استلامه — ويحيلكم إلى الفاتورة.
حجز مؤكَّد مع الدفعة التالية إلى مقدّم الخدمة
لا يستطيعون، أو لا يردّون في الوقت المحدد. يُفرج عن المبلغ المحتجز ولا يُحصَّل شيء. تقرؤون سببهم، ويُظهر السطر من غيرهم متاح في يومكم، بسعره لذلك اليوم. ويحدث الأمر نفسه تلقائيًا إن رفضت بطاقتكم التحصيل عند موافقتهم.
مقدّم خدمة لا يستطيع: أُفرج عن المحتجز ولم يُحصَّل شيء
6 · خطة مدفوعاتكم
تعرض خطة مدفوعاتكم، بجانب مقدّمي خدماتكم، كل دفعة ما زالت قادمة، بالترتيب: الرسوم التي ما زالت للاحتجاز، وكل عربون بموعده، وما تدفعونه يوم الحفل. الدفعات إلى مقدّمي الخدمات معلَّمة بأنها تذهب إليهم مباشرةً — تدفعونها بالطرق التي يقبلها كل مقدّم خدمة، لا عبر Eventadore.
خطة مدفوعاتكم: الرسوم والعربون ويوم الحفل
7 · فواتيركم
نُصدر لكم فاتورة برسوم الحجز فقط، وضريبة القيمة المضافة مشمولة فيها. تجدون كل فاتورة في حسابكم تحت الحجوزات والفواتير، وتفتحونها بالضغط على عرض الفاتورة.
الحجوزات والفواتير في حسابكم
تُظهر الفاتورة الرسوم، وضريبة القيمة المضافة المشمولة فيها، وكذلك — للعلم فقط — الجزء الذي تدفعونه إلى مقدّم الخدمة مباشرةً، وهو غير مدرج فيها. طباعة أو حفظ بصيغة PDF: عبر زر الطباعة في متصفحكم.
فاتورة لرسوم الحجز
في تطبيق الهاتف، يفتح عرض الفاتورة الصفحة نفسها على الموقع.
8 · إلغاء حجز
في أسفل صفحة التخطيط، يعرض إلغاء حجز ما حجزتموه. يذكر كل حجز عدد الأيام المتبقية وكم تستردّون من رسوم الحجز، قبل أن تفعلوا أي شيء. أضيفوا السبب (اختياري) واضغطوا الزر المجاور له. يصبح اليوم متاحًا من جديد لمقدّم الخدمة.
إلغاء حجز: ما تستردّونه، قبل أن تلغوا
يتبع ما تستردّونه شروط الإلغاء التي كانت سارية حين حجزتم، لا شروط اليوم أبدًا؛ ولا يمكن للقانون إلا أن يرفع هذا المبلغ، لا أن يخفضه. وإن ألغى مقدّم الخدمة، تستردّون رسوم الحجز كاملةً. يتم الإلغاء على الموقع، لا في تطبيق الهاتف.
