Jak działa płatność: blokada, zgoda, faktura, zwrot

W Eventadore płacicie nam tylko za jedno: opłatę rezerwacyjną za każdego usługodawcę, którego rezerwujecie. Jest już zawarta w cenie, którą widzicie, nigdy nie jest doliczana na wierzch, więc rezerwacja tutaj kosztuje dokładnie tyle, co rezerwacja bezpośrednio u usługodawcy. Za wszystko inne płacicie usługodawcy, bezpośrednio.

Rezerwacja blokuje tę opłatę na waszej karcie, dopóki usługodawca się nie zdecyduje. Zostaje pobrana dopiero wtedy, gdy powie tak.

1 · Wybierzcie, kogo zarezerwować teraz

Otwórzcie Planowanie. Przy każdym usługodawcy w sekcji Wasi usługodawcy jest pole: zaznaczcie tych, których chcecie zarezerwować teraz, albo naciśnijcie Zaznacz wszystkich. Nie musicie rezerwować wszystkich naraz — pozostali zostają w waszym Planowaniu, w cenie, w jakiej ich dodaliście, oznaczeni jako Później.

Każda pozycja pokazuje, ile was kosztuje: opłatę rezerwacyjną blokowaną przy rezerwacji, a potem to, co trafia bezpośrednio do usługodawcy — zaliczkę do ustalonej przez niego daty i resztę w dniu ślubu.

Panel Zarezerwujcie teraz obok listy sumuje to, co zaznaczyliście, i pokazuje, co jest Dziś zablokowane na waszej karcie: opłaty rezerwacyjne, a nie ceny. Naciśnijcie przycisk pod nim.

Usługodawcy oznaczeni jako Akceptuje od razu z góry powiedzieli tak na każdy wolny dzień. Ich rezerwacja jest od razu potwierdzona: opłata zostaje pobrana natychmiast i nie ma na co czekać.

2 · Sprawdźcie, z kim zawieracie umowę

Strona płatności przytrzymuje wasz dzień przez 30 minut, abyście zdążyli dokończyć. Krok 1, Kogo rezerwujecie, podaje nazwę prawną każdego usługodawcy, jego miejscowość i kraj oraz to, czy oferuje usługi jako firma, czy jako osoba prywatna. Umowę na wykonanie usługi zawieracie z nim. Dane prawne i warunki otwiera jego warunki.

Obok Jak działa płatność wyjaśnia, co będzie dalej, a Kto co otrzymuje dzieli sumę: Dla Eventadore, po zgodzie — opłata rezerwacyjna — oraz Później, bezpośrednio każdemu usługodawcy, z zaliczką każdego z nich, resztą w dniu ślubu i metodami płatności, które każdy przyjmuje.

3 · Zablokujcie opłatę rezerwacyjną

Wypełnijcie Adres do faktury — trafi na wasze faktury i do każdego usługodawcy, gdy tylko zaakceptuje. Następnie podajcie dane karty albo użyjcie Apple Pay lub Google Pay. Zostawcie zaznaczone pole Zapisz tę kartę na moje kolejne rezerwacje. Następnym razem to jedno kliknięcie., jeśli chcecie, żeby następna rezerwacja zajęła jedno kliknięcie.

Zaznaczcie ostatnie pole — Wyrażam zgodę na to, aby Eventadore zrealizowało rezerwację natychmiast, i przyjmuję do wiadomości, że tym samym wygasa moje prawo odstąpienia od umowy. — i naciśnijcie przycisk. Pokazuje on, ile zostanie zablokowane i ile zapytań zostanie wysłanych.

Na tym etapie nic nie jest pobierane. Opłata zostaje zablokowana na waszej karcie, tak jak robi to hotel, a każdy usługodawca dostaje zapytanie.

Płatność przelewem zamiast kartą

Gdy przelew jest dostępny, pod formularzem karty znajduje się link Zapłaćcie raczej przelewem: zapytamy usługodawców, gdy pieniądze dotrą. Przelewu nie da się zablokować, więc najpierw przychodzą pieniądze: zaznaczcie to samo pole, naciśnijcie Pokaż dane do przelewu i w ciągu 7 dni przelejcie opłaty z podanym tytułem przelewu. W tym czasie wasz dzień jest zablokowany, a usługodawcy dostają zapytanie, gdy tylko zobaczymy pieniądze. Jeśli któryś z nich potem odmówi, jego część wróci do was przelewem, na konto, z którego przyszła, w ciągu 5 dni roboczych.

4 · Gdy usługodawcy decydują

Następna strona pokazuje, co jest zablokowane i do kiedy każdy usługodawca odpowie. Im bliżej wasz dzień, tym mniej mają czasu:

• ponad dwa tygodnie przed: 72 godziny
• od trzech dni do dwóch tygodni: 24 godziny
• mniej niż trzy dni: 6 godzin

Wasze Planowanie pokazuje to samo: każda pozycja czeka, z terminem odpowiedzi, a dzień jest dla was zablokowany. Zmieniliście zdanie? Anuluj to zapytanie zwalnia usługodawcę: nic nie zostaje pobrane, a on wraca do waszego Planowania jako Później.

5 · Gdy odpowiedzą

Mówią tak. Ich opłata zostaje pobrana, rezerwacja jest potwierdzona, a wy dostajecie potwierdzenie i fakturę e-mailem. Usługodawca otrzymuje teraz wasze dane kontaktowe. Pozycja mówi, co dalej — zaliczka, jej termin i sposób, w jaki ją przyjmuje — a link Faktura prowadzi do faktury.

Nie mogą albo nie odpowiedzą na czas. Blokada zostaje zwolniona i nic nie jest pobierane. Czytacie ich powód, a pozycja pokazuje, kto jeszcze jest wolny w wasz dzień, z ceną na ten dzień. To samo dzieje się samoczynnie, jeśli w chwili ich zgody wasza karta odrzuci obciążenie.

6 · Wasz plan płatności

Wasz plan płatności, obok waszych usługodawców, wymienia po kolei każdą płatność, która jeszcze was czeka: opłaty jeszcze do zablokowania, każdą zaliczkę z jej terminem i to, co płacicie w dniu ślubu. Płatności dla usługodawców są oznaczone jako trafiające bezpośrednio do nich — płacicie je metodami, które przyjmuje każdy usługodawca, a nie przez Eventadore.

7 · Wasze faktury

Wystawiamy wam fakturę tylko na opłatę rezerwacyjną, z zawartym w niej VAT. Wszystkie faktury znajdziecie w waszym koncie w sekcji Rezerwacje i faktury, a każdą otworzycie przyciskiem Zobacz fakturę.

Faktura pokazuje opłatę, zawarty w niej VAT oraz — dla informacji — część, którą płacicie bezpośrednio usługodawcy, a której faktura nie obejmuje. Drukuj lub zapisz jako PDF działa przez przycisk drukowania w waszej przeglądarce.

W aplikacji na telefon Zobacz fakturę otwiera tę samą stronę w serwisie internetowym.

8 · Anulowanie rezerwacji

Na dole waszego Planowania sekcja Anuluj rezerwację wymienia to, co zarezerwowaliście. Przy każdej pozycji widać, ile dni zostało i jaką część opłaty rezerwacyjnej odzyskacie — zanim cokolwiek zrobicie. Dodajcie Powód (opcjonalnie) i naciśnijcie przycisk obok. Dzień znów jest wolny dla usługodawcy.

To, co odzyskacie, wynika z warunków anulowania obowiązujących w chwili rezerwacji, nigdy z dzisiejszych; prawo może tę kwotę tylko podnieść, nigdy obniżyć. Jeśli to usługodawca anuluje, odzyskujecie całą opłatę rezerwacyjną. Anulować można w serwisie internetowym, nie w aplikacji na telefon.